Em conformidade com a LGPD, o PlanejaPost oferece formas claras de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e dos vínculos com contas sociais conectadas.
1. Desconectar contas sociais
Para interromper a publicação e remover o vínculo de uma conta social sem excluir sua conta no PlanejaPost:
- Acesse Contas sociais na plataforma e desconecte cada conta vinculada; ou
- Revogue o acesso do aplicativo diretamente nas configurações da rede social correspondente (links abaixo).
Ao desconectar, a plataforma:
- Deixa de publicar novo conteúdo em seu nome na conta desconectada
- Remove o vínculo local e solicita desconexão na Zernio
- Libera a licença de conexão do seu plano, quando aplicável
Revogar acesso por plataforma
- Instagram: Configurações de aplicativos conectados
- Facebook: Configurações de aplicativos conectados
- LinkedIn: Configurações de aplicativos conectados
- TikTok: Configurações de aplicativos conectados
- Threads: Configurações de aplicativos conectados
- X (Twitter): Configurações de aplicativos conectados
2. Excluir conta completa no PlanejaPost
A exclusão da conta remove permanentemente, entre outros:
- Cadastro, sessões e preferências
- Workspaces e organização de contas
- Conexões sociais e publicações
- Configurações de filas de publicação
- Assinatura ativa (cancelada no processo)
Podem ser mantidos: registros de faturas e pagamentos pelo prazo exigido por obrigação legal ou fiscal.
Faça login para excluir sua conta diretamente por aqui, ou envie um e-mail para contato@planejapost.com com o assunto "Exclusão de dados" e o e-mail cadastrado na plataforma.
3. Solicitação por e-mail
Se você não conseguir acessar sua conta, envie um e-mail para contato@planejapost.com com:
- Assunto: "Exclusão de dados"
- E-mail cadastrado na plataforma
- Descrição do que deseja excluir (conta completa ou conta social específica)
4. Prazo de processamento
Exclusões solicitadas pela plataforma são processadas de forma imediata. Solicitações por e-mail são atendidas em até 30 dias, salvo retenção exigida por lei (obrigações fiscais, registros de segurança, etc.).
5. Contato
Para solicitações LGPD ou dúvidas sobre exclusão: contato@planejapost.com
Consulte também nossa Política de Privacidade e os Termos de Serviço.